RSS Email icon Home icon
  • לקוחות מגיהינום …

    כל מפרסם או מעצב יכולים לחלוק עם עמיתים הברקות של הלקוחות.
    למטרות טיפוליות יש לנו לקט של דיאלוגים הזויים ביותר במחלוקת בין לקוחות ומפרסמים, מכתבים והערות של לקוחות. ואנחנו מציעים לכם לחלוק את הסיפורים שלכם.
    אלה הם סיפורים שסופרו לי על ידי חברים :

    בסיום של הליך הכואב של אישור סקיצה:
    לקוח: הכל נהדר! אני אוהב את זה, אתה אוהב?
    מעצב: גם אני, פשוט אל תספר לאף אחד שאני עשיתי את זה

    - תעשו את האתר כך שלפינה השמאלית מימין יזחול זחל ירוק,  אבל שיהיה גמיש,. וגם אחריו נמתח מן זנב כאילו עקבותיו. עקבות בצבע חום מודגש. ומהפינה הימנית כדי לפגוש אותו, זוחל זחל אחר בצבע חום , אבל השביל שיהיה ירוק.
    - ומה זה מסמל? (בקושי מחזיק מעמד, אבל אני ממשיך לשאול שאלות ):- משמעות הדבר היא כי הלקוחות שלנו והמבצעים שלנו נפגשים דרכנו. אתה יודע, הם יצטרכו להיפגש באמצע הדף!
    - וכאשר תהיה פגישה? האם יש העדפות, רעיונות?
    - כן! יהיה פיצוץ של חום וירוק על הדף.ומהפיצוץ יזחולו זחלים מפוספסים בפסים חומים וירוקים לכיוונים שונים.
    - אולי לא צריך לכיוונים שונים? מטרה אחת נכון, לעבור ביחד?
    - מממ .. אולי אתה צודק! הם הופכים לאחד אדום! זה יסמל את איחוד של כל הרעיונות  וכוחות שלנו! ויצור זה מסתובב, מסתובב כמו ספירלה במרכז הדף. זה יציג תנועה מתמדת – הלקוח – אנחנו (הרעיונות שלנו) – המבצע – - לקוח – אנחנו (הרעיונות שלנו) – המבצע וכן הלאה
    - אבל  אם הוא מסתובב בלי סוף, אף אחד לא יכול לקרוא מה שכתוב בדף …
    - וגם לא צריך!אבל יזכרו אותנו !!!

    לקוח מאחורי הגב של המעצב: – תשחקו עם גופנים!
    המעצב (מספיק חזק כדי שכל המשרד ישמע): – Arial!
    המעצב השני: – כן, אני על "L" … אה … Letteri gottik!
    המעצב הראשון: – Kaslon! אתה אל "H"!
    המעצב השני: – ניו בסקרוויל!
    המעצב הראשון: – Lazursky!
    המעצב השני: – Izhitsa!
    המעצב הראשון: – שוב על א '… האקדמיה!
    המעצב השני: – יאנוס!
    לקוחות (בשקט): – תודה, תודה! בוא נשאיר את הגופן כפי שהוא …

    הלקוח רוצה להזמין באנר 6 × 3 מטרים. שולח במייל תמונה. 3 × 3 ס"מ GIF ובקשה רשמית, כגון …
    "נא להכין…" וכו . וחתימה "סגן מנהל איבנוב"
    אני כותב לו:
    - אני לא יכול להדפיס את התמונה. זקוק לאישור (פורמט) אחר.
    אחרי שעה מקבל מכתב זועם:
    "הדפסת פוסטר מאשר ! מנכ"ל בובין"

    - מעצב שצייר את הלוגו, חוץ מהתמונה הזאת לא השאיר שום דבר? אנחנו פשוט לא יכולים לעבוד עם JPG.
    - לא, היה משהו שלא הצלחתי לפתוח אז מחקתי אותו  …

    מעצב מוסר עבודה ללקוח. לקוח מפגין שביעות רצון ומסכים עם הכל:
    - ובכן, הכל נראה תקין!
    - מצויין, אתה חחיב לנו 1500 ש"ח.
    הלקוח, נותן כסף, "אני מקווה, שאם אצתרך לשנות משהו ,אפשר יהיה לפנות אליך? זה לא שפעם אחת עשית ושכחנו? "
    - כמובן, תלוי מה ואיך נצתרך לתקן .
    - כמובן! לא אגיד, "בוא נשנה הכל!"
    - אין בעיה. אגב, עוד דבר אחד. אני יכול, אם פתאום נגמר לי הכסף, או יהיו לי תוכניות חדשות, לפנות אליך לתוספת קטנה? זה דבר קטן, זה קורה לעיתים רחוקות מאוד, אני חושב שאין לך שום בעיה עם זה.
    -???
    - אין לך מה לדאוג! לא אגיד לך -תשלם לי שוב את כל הסכום!


    מסירה של הסקיצה:

    • - זה יהיה רע.
    • - עד כמה?
    • - גרוע מאוד.
    • - כמה גרוע ?
    • - חבל"ז כמה רע. חרא נדיר,אי אפשר להסתקל בלי דמעות בעיניים
    • - אוקיי, אנחנו מאשרים.
    • - תחתמו על אישור .
    • - טוב (חותם).
    • לאחר שליחת דו"ח פוסט-קמפיין:
    • - (בקול היסטרי) למה לא אמרתם שיהיה כל כך רע?



    הקונה: התקציב שלנו הוא 400 $, אבל אנחנו לא צריכים שום דבר מסובך … השתמשת פעם התוכנת outlook?
    אני: כן, כמובן!
    הקונה: אז אנחנו צריכים אתר עם פונקציונליות זהה, בתוספת כמה שיפורים

    המעצב:
    - את מבינה שעוד הערה אחת ואני אהרוג את עצמי ?!!!!!!!
    לקוחה (דודה אמורפית לחלוטין):
    - תפסיק לכעוס! כמובן שאני מבינה ! תגובות לא יהיו יותר! יש לי רק שיפורים קטנים…

    K: אני צריך סקיצה אחת ב- 16.00 והשניה ב 18.00!
    D: אבל עכשיו 15.45 …
    K: שלחתי מייל 14.30. שוב הכזבת אותנו!

    לקוח: אני לא יודע מה אני רוצה, ננסה עם מעצב שלכם  וריאציות שונות!
    מנהל: עבודה עם מעצב בשווי X ש"ח לשעה.
    לקוח: השתגעתם ! זונות עולות פחות!
    מנהל: אז תנסה עם זונה וריאציות שונות!


    פרסומת רוסית טובה:

    YouTube Preview Image
  • מוזיקה ופרסומת…

    ליווי מוזיקלי בפרסום קובע את מצב הרוח ,מפנה את תשומת הלב של הקהל ולעיתים קרובות "עושה" את הסרטון כולו.

    עברנו על מודעות מעניינות משנת 2010 ופרסמנו כמה שילובים טובים (לדעתינו) של מוזיקה במודעת פרסום.

    אם אתם מכירים הברקות פרסומיות  ,שטפו אותנו במועדפים שלכם.

    תהנו…..

    YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=sGVt7_ktIkQ[/youtube]
  • חג השנה האזרחית החדשה הינו אחד החגים החשובים עבור המגזר הרוסי.

    מתנות הינן חלק חשוב ובלתי נפרד מהמסורת. הרבה מאמצים וזמן מושקעים בקניות לקראת החג ובחיפוש "המתנה הנכונה" לבני המשפחה ואנשים קרובים.במהלך חודש דצמבר, נושא החג, המתנות, מקומות בילוי ושאר ההכנות עולה על סדר היום והופך להיות הנושא המרכזי במגזר הרוסי.

    לפי ניתוח של השנים האחרונות ע"פ Google Insights for Search, חיפוש של ערכים הקשורים לחג עולה בצורה משמעותית במהלך חודש דצמבר. עליה זו נובעת מהצורך של הגולשים להשקיע זמן רב החיפוש מתנות במקומות שונים.

    הזדמנות נדירה של עסקים לחשוף את המוצריהם ללקוח ובכך לעזור לו לבחור מתנה משתלמת וטובה עבורו…

    פרסום למגזר הרוסי בימים אלו אפקטיבי פי כמה וכמה מכל תקופה אחרת בשנה.

    אז שנה טובה ומוצלחת בשנה אזרחית החדשה לכולם.

    וכמובן עוד פרסומת טובה של  Coca Cola

    YouTube Preview Image
  • WEB 2.0

    web20_revolution_1

    למי אין חשבון בפייסבוק? או בטוויטר? או באודנוקלאסניקי? או בלייב ג'ורנאל? ומי בעולם הפרסום עוד לא שמע על WEB 2.0?

    יש מישהו כזה? אני מניח שלא, כל אחד ואחד היום רשום לרשת חברתית כלשהי. כל אחד ואחד מושפע מהתכנים הדעות וכמובן הפרסומות שהוא נחשף אליהם במהלך הגלישה ברשתות אלו.

    אז מה זה WEB 2.0? ומה זה פרסום ב WEB 2.0 ?

    WEB 2.0 הוא מונח המתייחס לדור השני של שירותים באינטרנט. החידוש של WEB 2.0, נמצא בכך שהוא מספק פלטפורמה להעלאת תכנים של הגולשים, בניגוד לצורת העבודה הרגילה באינטרנט בה אפשר היה לראות רק את התכנים שהועלו על ידי האתרים עצמם.

    אז עם אפשר לעלות תכנים באופן עצמאי,  למה לא לעלות תכנים פרסומיים?

    גם הלקוחות מצידם מבינים את הכוח שנמצא בפרסום ב WEB 2.0 ומתחילים לחפש יותר ויותר חברות פרסום ואינטראקטיב שיכולות לתת מענה לצורת הפרסום החדשה. מספר לא קטן של חברות גדולות כבר פעילות מאד בהרבה רשתות חברתיות. וכאן גם נכנסת WWH לתמונה. נכון להיום ישנם כ 47,000 אלף גולשים ישראלים דוברי רוסית בפייסבוק, וכ 370,000 משתמשים ישראלים רשומים באודנוקלאסנקי, ועוד אלפי משתמשים ברשתות אחרות.

    WWH מציעה שיווק אקטיבי ברשתות חברתיות. שיווק זה נעשה ע"י פעילות בתוך הרשת עצמה ולא על ידי פרסום של באנרים, הוא כולל בתוכו מספר דברים:

    • הקמת פרופיל, דף משתמש- הקמת פלטפורמות לתקשורת דו צדדית בין הצרכן לחברה, ועל בסיס פלטפורמות אלו חידוש תכנים באופן שוטף בתחומי עניין המשותפים בין הלקוח לבין המפרסם.
    • העלאת חומרים לבלוגים רלוונטיים
    • תגובות יזומות בבלוגים, פורמים, רשתות חברתיות, כדי לעלות את נוכחות החברה ברשת.

    ב WWH אנחנו מאמנים בחשיבות הטכנולוגיה ודואגים תמיד לעבוד עם הכלים החדשים והמתקדמים ביותר, WWH כבר עובדת בתחום ה WEB 2.0 עם כמה חברות, ומציעה את היתרון של השוק הרוסי לכלל הלקוחות.

  • תגיד לנו מי החברים שלך ונגיד לך מי אתה

    האמירה הזאת  שבכותרת הפכה להיות בשנים האחרונות לרלוונטית יותר מתמיד. למרות שהגולשים ברשתות החברתיות יכולים להיות חברים ביותר מרשת אחת, תמיד תהיה להם הרשת האחת שבה הם מבלים יותר זמן ולפיה ניתן לאפיינם ולחלק אותם לקבוצות מפולחות לפי מאפיינים שיעזרו לנו לייצר קמפיינים יעילים וטובים יותר.

    ההבנה של הרשתות החברתיות ושל המטרות שלשמן נכנסים לשם הגולשים, עוזרת לנו לייצר קמפיינים טובים יותר, בין אם תוכניים – כאלה שלוקחים חלק בשיח המתנהל בקהילות השונות, או בין אם פרסומיים – באנרים  ודומיהם. לפי המידע שבידינו, ברשתות החברתיות דוברות הרוסית נמצאים ישראלים דוברי רוסית עם פוטנציאל צרכנות גבוה, משכילים ושלא מפחדים לנסות מוצרים חדשים. אנחנו נספר לכם מהמם המאפיינים של הגולשים לפי הרשתות הפופולאריות ביותר בקרב דוברי הרוסית ואם תמצאו בניהם את קהלי היעד לכם (בטח תמצאו), אנחנו כבר נדע איך להביא לכם את התוצאות הטובות ביותר.

    ondoklassniki.ru - גברים ונשים, רובם בגילאי – 25-34  44% מהם בעלי השכלה גבוהה, 51% מהם נשואים ומבלים כ-33 דקות ביום באתר הרשת החברתית. מבקרים שם 120,000 ישראלים ביממה.

    vcontacte.ru – גברים ונשים, 31% מהם בעלי השכלה גבוהה, בעיקר בגילאי 18-24,  33% נשואים ומוצאים 46 דקות פנויות ביום כדי להקדישן גלישה ברשת החברתית הזאת. מבקרים שם 30,000 ישראלים ביממה.

    live journal – גברים ונשים, ש 43% מהם סיימו מוסד לימודים גבוה, והם מבוגרים יחסית לגולשי הרשתות החברתיות האחרות, בני 25-44 ו- 45% מהם נשואים. הם מבלים רק 8 דקות ביום ב Live journal. מבקרים שם 20,000 ישראלים ביממה.

    facebook – החברים מתאפיינים במאפיינים הבאים. 45% בעלי השכלה גבוהה, בני 18-35, 41% מהם נשואים מבלים עם פייסבוק בסביבות 8 דקות ביום.

    אז לסיום, רק רצינו להגיד שאנחנו יודעים מה צריך לעשות במדיה החברתיתי ואיך להגיע למקומות הנכונים בעולם המורכב הזה כמו שניתן לאפיין את הגולשים באופן חיצוני (ראו את הקולאז' בתחילת הפוסט), כך אנחנו יודעים גם לזהות את הצרכים ואת התועלות שהם מחפשים ברשת וומהאינטראקציה עם המותגים שמנהלים בה את חייהם.

  • יש גם פייסבוק ברוסית

    06.09.09 3 תגובות

    זה שדוברי הרוסית בישראל צורכים את האינטרנט שלהם בשפה הרוסית אנחנו כבר יודעים, אבל זה שהם גם חיים במדיה החברתית המורכבת מדוברי שפת האם שלהם בכל העולם זו סיבה לכתוב עוד פסוט בנושא האינטרנט הרוסי בישראל. מעבר לזה שכל הרוסים שאני מכירה משתמשים בפייסבוק שלהם ברוסית, הם גם חברים בעוד מספר רב של רשתות חברתיות שבעזרתן הם שומרים על קשר ומייצרים מערכות יחסים עם דוברי הרוסית מכל העולם. אפילו אני שמערכת היחסים שלי עם דוברי הרוסית היא בעיקר במסגרת העבודה, הצלחתי להתרגש השבוע כאשר חברי ילדותי כתבו לי מכתבים ב odnoklassniki.ru שגרמו לי להזיל דמעה, אבל על זה ועוד קצת חוויות אישיות שלי בהמשך.

    כל הרעיון הזה של לכתוב על הרשתות החברתיות של דוברי הרוסית עלה במוחי לאחר שנפלה עיני על הכתבה הזאת בדה מרקר בחודש שעבר. בכתבה נכתב כי קרן הון סיכון רוסית דיג'יטל סקיי טכנולוגי'ס המשקיעה בעיקר באינטרנט רכשה מניות פייסבוק מעובדי החברה. אחרי אי אילו בירורים התברר כי החברה משקיעה גם ברשתות חברתיות רוסיות נוספות.  הנה סקירה מהירה של הרשתות. כדי שתוכלו להכיר קצת את המדיה החברתית ברוסית, כי שם נמצא קהל שמייצר מעורבות גבוהה מאוד עם המדיה והמותגים שמנהלים איתם מערכות יחסים מוצלחות, ועולם שלם ומופלא של תרבות רוסית, איך לא?

    live journal – הרשת החברתית הגדולה בעולם בשפה הרוסית שהשנה חוגגת עשור. היא מכילה בלוגים, פורומים וקהילות בכל הנושאים בעולם. אחד הדברים הכי מגניבים שיש שם הוא קהילה שנקראת: "של מי הדירה?" ובה מוצגות תמונות של דירות, חפצים, חדרים ששיכים למישהו מסוים וכל חברי הקהילה מוזמנים לשחק במשחק לנחש מי גר בדירה ואיפה היא נמצאת בעולם, במה עובד מי שגר בדירה ולזהות מגוון מאפיינים נוספים. כל זאת על פי הרמזים, החפצים, האותיות, המותגים וכל מיני פרטים קטנים כמו צבע הבגד ים או התמונה על הקיר. זו רק דוגמה אחת איך משחק בלשי סובב עולם מצליח לסחוף אחריו אנשים דוברי רוסית, בניהם הרבה ישראלים.

    vcontante – רשת חברתית רוסית שדומה בעיצוב שלה לפייסבוק ולא ממש מוציאה ממני תחושות נוסטלגיה או מעודדת מעורבות. אני מודה שהתחברתי אליה רק כחלק מהמחקר הקטן שערכתי לפני כתיבת הפוסט הזה ולכן אני עדיין לא חברה של איזה "גרישה" מהעבר או ההווה. משמעות השם של הרשת הזאת היא "in contact". בנתיים זה לא ממש קרה לי, כי אני עדין בודדה בעמוד הריק שלי כאן, כמו שאתם יכולים לראות, רק עם התמונה שלי, מחכה לחברים.

    odnoklassniki – הרשת החברתית הראשונה, כמו "חבר'ה" שלנו, המקשרת בין אנשים על בסיס ההיכרות שלהם בבית ספר, צבא, לימודים גבוהים וכו'. הרשת החברתית הזאת מושכת גם את הקהל הבוגר יותר ששומר דרכה על קשר עם קרובי משפחה וחברים בכל העולם. החל מתחילתה הייתה זו רשת חברתית די מוגבלת מבחינת הפונקציות הטכנולוגיות שלה, אבל עם הזמן הכל השתפר ונוספו לה מערכות חיפוש מתקדמות ופורומים מרשימים.

    אם כבר מדברים על שמירת קשר עם אנשים מהעבר, בתמונה למטה אתם יכולים להבחין בבחור הראשון שהייתי מאוהבת בו בכיתה א'.  עדיין בריבניצה, עיר הולדתי. לרשת הזאת התחברתי כבר לפני יותר מ-3 שנים, לפני ה"דה מרקר קפה" ולפני פייסבוק. היום כשנכנסתי כדי להציץ בכרטיס שלי ראיתי המוני הודעות מחברים שלי בגן ובכיתה א' והתרגשתי לגלות שהם עדיין זוכרים אותי. לא חשבתי שהיה לי אכפת, אבל זה היה מרגש. טניה כתבה לי שהיא בכתה כשעזבתי כדי לעלות לארץ והאם אני זוכרת אותה עדיין. סבטה כתבה לי שלא מזמן ראתה תמונות שלנו מהיום הראושן בכיתה א' ונזכרה בי. אני עדיין זוכרת אותם ועניתי לכולם. מעניין לאן זה יתפתח והאם אני אמשיך לשמור על קשר אחרי כמעט 20 שנה.

    ועכשיו די עם הנוסטלגיה ונגיע לדבר החשוב שלמטרתו הפוסט הזה נכתב. אז מה צריך לעשות כדי לפנות למעל מיליון ישראלים דוברי רוסית דרך המדיה החברתית הכה לא מוכרת לרוב הפרסומאים והמפרסמים הישראלים?

    כשמדובר בפייסבוק זה קל ונוח. ניתן אפילו לפרסם מודעות שמופנות רק למי שמשתמש בפייסבוק בשפה הרוסית, אבל אם רוצים לייצר שיחה או לבנות מערכת יחסים אמיתית ברשת, יש כבר צורך במומחה מדיה חברתית דובר רוסית שחי אי שם במבוכי הקהילות המורכבות והעמוקות. הרי לא מספיק רק לדעת רוסית, צריך גם להבין היכן נמצאים דוברי הרוסית הישראלים בין כל דוברי הרוסית בעולם ולפנות אליהם נכון. זה לא נשמע פשוט, אבל העולם הזה מוכר לנו היטב. אנחנו ב web wise house כבר נדע מה לעשות!

    הפוסט נכתב ע"י ספי ארליך