RSS Email icon Home icon
  • לקוחות מגיהינום …

    כל מפרסם או מעצב יכולים לחלוק עם עמיתים הברקות של הלקוחות.
    למטרות טיפוליות יש לנו לקט של דיאלוגים הזויים ביותר במחלוקת בין לקוחות ומפרסמים, מכתבים והערות של לקוחות. ואנחנו מציעים לכם לחלוק את הסיפורים שלכם.
    אלה הם סיפורים שסופרו לי על ידי חברים :

    בסיום של הליך הכואב של אישור סקיצה:
    לקוח: הכל נהדר! אני אוהב את זה, אתה אוהב?
    מעצב: גם אני, פשוט אל תספר לאף אחד שאני עשיתי את זה

    - תעשו את האתר כך שלפינה השמאלית מימין יזחול זחל ירוק,  אבל שיהיה גמיש,. וגם אחריו נמתח מן זנב כאילו עקבותיו. עקבות בצבע חום מודגש. ומהפינה הימנית כדי לפגוש אותו, זוחל זחל אחר בצבע חום , אבל השביל שיהיה ירוק.
    - ומה זה מסמל? (בקושי מחזיק מעמד, אבל אני ממשיך לשאול שאלות ):- משמעות הדבר היא כי הלקוחות שלנו והמבצעים שלנו נפגשים דרכנו. אתה יודע, הם יצטרכו להיפגש באמצע הדף!
    - וכאשר תהיה פגישה? האם יש העדפות, רעיונות?
    - כן! יהיה פיצוץ של חום וירוק על הדף.ומהפיצוץ יזחולו זחלים מפוספסים בפסים חומים וירוקים לכיוונים שונים.
    - אולי לא צריך לכיוונים שונים? מטרה אחת נכון, לעבור ביחד?
    - מממ .. אולי אתה צודק! הם הופכים לאחד אדום! זה יסמל את איחוד של כל הרעיונות  וכוחות שלנו! ויצור זה מסתובב, מסתובב כמו ספירלה במרכז הדף. זה יציג תנועה מתמדת – הלקוח – אנחנו (הרעיונות שלנו) – המבצע – - לקוח – אנחנו (הרעיונות שלנו) – המבצע וכן הלאה
    - אבל  אם הוא מסתובב בלי סוף, אף אחד לא יכול לקרוא מה שכתוב בדף …
    - וגם לא צריך!אבל יזכרו אותנו !!!

    לקוח מאחורי הגב של המעצב: – תשחקו עם גופנים!
    המעצב (מספיק חזק כדי שכל המשרד ישמע): – Arial!
    המעצב השני: – כן, אני על "L" … אה … Letteri gottik!
    המעצב הראשון: – Kaslon! אתה אל "H"!
    המעצב השני: – ניו בסקרוויל!
    המעצב הראשון: – Lazursky!
    המעצב השני: – Izhitsa!
    המעצב הראשון: – שוב על א '… האקדמיה!
    המעצב השני: – יאנוס!
    לקוחות (בשקט): – תודה, תודה! בוא נשאיר את הגופן כפי שהוא …

    הלקוח רוצה להזמין באנר 6 × 3 מטרים. שולח במייל תמונה. 3 × 3 ס"מ GIF ובקשה רשמית, כגון …
    "נא להכין…" וכו . וחתימה "סגן מנהל איבנוב"
    אני כותב לו:
    - אני לא יכול להדפיס את התמונה. זקוק לאישור (פורמט) אחר.
    אחרי שעה מקבל מכתב זועם:
    "הדפסת פוסטר מאשר ! מנכ"ל בובין"

    - מעצב שצייר את הלוגו, חוץ מהתמונה הזאת לא השאיר שום דבר? אנחנו פשוט לא יכולים לעבוד עם JPG.
    - לא, היה משהו שלא הצלחתי לפתוח אז מחקתי אותו  …

    מעצב מוסר עבודה ללקוח. לקוח מפגין שביעות רצון ומסכים עם הכל:
    - ובכן, הכל נראה תקין!
    - מצויין, אתה חחיב לנו 1500 ש"ח.
    הלקוח, נותן כסף, "אני מקווה, שאם אצתרך לשנות משהו ,אפשר יהיה לפנות אליך? זה לא שפעם אחת עשית ושכחנו? "
    - כמובן, תלוי מה ואיך נצתרך לתקן .
    - כמובן! לא אגיד, "בוא נשנה הכל!"
    - אין בעיה. אגב, עוד דבר אחד. אני יכול, אם פתאום נגמר לי הכסף, או יהיו לי תוכניות חדשות, לפנות אליך לתוספת קטנה? זה דבר קטן, זה קורה לעיתים רחוקות מאוד, אני חושב שאין לך שום בעיה עם זה.
    -???
    - אין לך מה לדאוג! לא אגיד לך -תשלם לי שוב את כל הסכום!


    מסירה של הסקיצה:

    • - זה יהיה רע.
    • - עד כמה?
    • - גרוע מאוד.
    • - כמה גרוע ?
    • - חבל"ז כמה רע. חרא נדיר,אי אפשר להסתקל בלי דמעות בעיניים
    • - אוקיי, אנחנו מאשרים.
    • - תחתמו על אישור .
    • - טוב (חותם).
    • לאחר שליחת דו"ח פוסט-קמפיין:
    • - (בקול היסטרי) למה לא אמרתם שיהיה כל כך רע?



    הקונה: התקציב שלנו הוא 400 $, אבל אנחנו לא צריכים שום דבר מסובך … השתמשת פעם התוכנת outlook?
    אני: כן, כמובן!
    הקונה: אז אנחנו צריכים אתר עם פונקציונליות זהה, בתוספת כמה שיפורים

    המעצב:
    - את מבינה שעוד הערה אחת ואני אהרוג את עצמי ?!!!!!!!
    לקוחה (דודה אמורפית לחלוטין):
    - תפסיק לכעוס! כמובן שאני מבינה ! תגובות לא יהיו יותר! יש לי רק שיפורים קטנים…

    K: אני צריך סקיצה אחת ב- 16.00 והשניה ב 18.00!
    D: אבל עכשיו 15.45 …
    K: שלחתי מייל 14.30. שוב הכזבת אותנו!

    לקוח: אני לא יודע מה אני רוצה, ננסה עם מעצב שלכם  וריאציות שונות!
    מנהל: עבודה עם מעצב בשווי X ש"ח לשעה.
    לקוח: השתגעתם ! זונות עולות פחות!
    מנהל: אז תנסה עם זונה וריאציות שונות!


    פרסומת רוסית טובה:

    YouTube Preview Image
  • מה עושה המגזר ברוסי באינטרנט? והאם יש בכלל הבדל בינו למגזר הכללי?

    לפני מספר חודשים ערכנו סקר במגזר הרוסי כדי לבדוק  ולברר את הרגלי הגלישה של דוברי הרוסית בארץ.

    הסקר נערך על יותר מ 500 נדגמים ונעשה בשיתוף פעולה עם מכון המחקר "סי. אי בע"מ מידע שיווקי"

    חלק מתוצאות הסקר פורסמו בכתבה באתר "אייס"- לינק לכתבה.

    אז מה ראינו  בסקר? חלק מהדברים ידענו ושיערנו, וחלק הפתיע גם אותנו!

    מלבד המסופר בכתבה גילנו עוד כמה דברים מעניינים:

    ראשית ראינו שכ 90% מהמדגם מחוברים לאינטרנט- מה שמעיד על אחוז חדירה מאד מאד גבוה בקרב המגזר,

    מתוך אלו המחוברים לאינטרנט מעל 65% ציינו ששפת הגלישה העיקרית שלהם היא רוסית וכ 30% ציינו שהם גולשים גם בעברית וגם ברוסית- נקודה זו חשובה במיוחד מכיוון שמוכיחה ומראה שרוב המגזר נמצא באתרים בשפה הרוסית ובדיוק שם צורך את מדיה שלו ונחשף לפרסום.

    נקודה מעניינת נוספת העולה מן הסקר היא ש שכ 27% מהמשיבים שמחוברים לאינטרנט מחוברים לרשת גם במקום העבודה. ומתוך אלו שיש להם אפשרות לגלוש במקום העבודה כ90% עושים זאת!

    ממצא זה מאד מעניין! בעיקר מפני שזמן העבודה הוא זמן ייחודי שבדרך כלל נחשב לזמן מת בפרסום מצד רוב המדיות בגלל שמאד קשה להגיע לאנשים בזמן זה. שום מדיום אחר פרט לאינטרנט לא מגיע לצרכנים בזמן העבודה.

    בזמן זה פעילות אינטראקטיב יעילה במיוחד מכיוון שהפרסום באינטרנט מאפשר להגיע לאותם אנשים הגולשים ממקום העבודה שלהם ולהיות נוכח באתרים הרלוונטיים שבהם נמצא הקהל- במקרה של המגזר הרוסי אתרים בשפה הרוסית

    אלו עיקרי הדברים שלמדנו מהמחקר,  הופתענו משיעור החדירה הגבוה לרשת מקרב המגזר אך אנו לא מתלוננים על הממצאים האלו :)

    הסקר מוכיח שוב, מה שחלק מהחברות כבר הבינו וחלק ממנהלי השיווק עדיין מתעקשים להתעלם ממנו- המגזר הרוסי בארץ קיים וקיים בצורה נפרדת, צורך את המדיה שלו במקומות אחרים ובעל מאפייני גלישה ייחודים. מכיוון שהמגזר מהווה כוח צרכני חזק מאד פנייה אפקטיבית למגזר צריכה להתבצע באתרים, בכלים ובמסרים הנכונים- ובשביל זה אנחנו כאן!

  • מכורים

    13.09.09 2 תגובות

    מי מאיתנו לא חושב שהוא מכור לאינטרנט, שהוא לא יכול להתקיים בלי לפתוח את הפייסבוק כל 5 דקות, לא יכול לנשום בלי שהוא בודק את המייל כל רגע, לא מצליח להבין מה קורה מסביב אם הוא לא קורא את העידכונים בטוויטר או אפילו אם הוא לא בודק כל שניה את הדילים בדקה ה-90. אז בין צחוק לבין התמכרות אמיתית יש שביל קצר מאוד שכולנו פוסעים עליו הלוך וחזור כל הזמן.

    שמעתי כבר על נסיונות של חברים להחליט שהם לא פותחים את המחשב היום, או לא נכנסים לפייסבוק עד השעה 14:00 או מוחקים את חבריהם מהצ'ט במסנג'ר, אבל זה אף פעם לא עוזר. האינטרנט והקיום שלנו כל כך מחוברים יחד עד שאין מנוס ורק החזקים ממש מצליחים לצאת מהבית במקום לקרוא בלוגים.

    אז איזה סוגים של התמכרויות יש:

    1. גלישה כפייתית באינטרנט – מעבר בין אתרים, חיפוש מידע וחוסר היכלות לעצור על האתר הבא.
    2. התמכרות למדיה חברתית – מערכות יחסים מרובות ברשת, אתרי הכרות, צ'טים אינסופיים בשעות לא רגילות, חיטוטים בפרופילים של חברים ושל אנשים זרים, השתתפות בכמות פורומים מטורפת ויצירת חברויות מרובות במדיה החברתית, לעיתים כתחליף למערכות יחסים רגילות.
    3. משחקים ברשת – התמכרות למשחקים און ליין ברשת, מה שיכול לבוא על חשבון העבודה, חברים ומשפחה.
    4. רכישות כפייתיות והימורים – גלישה מרובה באתרי הימורים ואתרי שופינג און-ליין. מעבר להתמכרות גוררת גם צרות כלכליות.

    המידע הנ"ל נלקח מויקי ברוסית

    אל תדאגו, אנחנו לא מנסים להפחיד או לשלוח אתכם לבחון את הרגלי הגלישה שלכם, טוב, גם זה לא יזיק, אלא קצת לשפוך אור על הרגלי הגלישה של גולשים דוברי הרוסית בישראל. לפי הנתונים שבידינו ולפי הסקר שנערך… רבים מהם מבלים שעות מטורפות מול המחשב. במקרים כאלה לא הייתי פוסלת התמכרות לאינטרנט, למרות שלפי ויקי, לא הוגדרה התנהגות כפייתית זו כפתולוגיה בתחום הפסיכיאטרי, אבל כמות הזמן המרובה שמבלים הגולשים מול האינטרנט חייבת להילקח בחשבון.

    לפנינו קצת מידע על רוסים ישראלים ואינטרנט, כך במהרה נוכל לאבחן את מצבם.

    70% מחוברים לאינטרנט מביתם.

    20%  מצהירים כי הם גולשים מהעבודה

    73% מכלל הנשאלים גולשים באינטרנט מעל 4 שנים – האם זה מספיק זמן לפתח התמכרות?

    81%  גולשים באינטרנט בין 1 ל-8 שעות ביום

    76%  מבלים באינטרנט 6-7 ימים בשבוע.

    נתונים מדאיגים? לא עבורנו הפרסומאים. הנתונים מראים על תלות באינטרנט ככלי להשגת מידע, חיי חברה ושעשועים. שם אנחנו יכולים למצוא חלק נרחב מהרוסים שלנו בכל שעות היום. במקומכם, היינו כבר מנצלים את זה למשהו… אין כמו לנצל חולשות של אחרים.

    ועכשיו רגע ברצינות, קהל מפולח עם אמצעי מדיה משלו המבלה שעות מטורפות באינטרנט, לא קהל צרכנים טוב שכדאי לפרסם לו? תחשבו על זה. בינתיים אתם יכולים לכבות את המחשב. לא הצלחתם? אתם מכורים!