-
לקוחות מגיהינום …
כל מפרסם או מעצב יכולים לחלוק עם עמיתים הברקות של הלקוחות.
למטרות טיפוליות יש לנו לקט של דיאלוגים הזויים ביותר במחלוקת בין לקוחות ומפרסמים, מכתבים והערות של לקוחות. ואנחנו מציעים לכם לחלוק את הסיפורים שלכם.
אלה הם סיפורים שסופרו לי על ידי חברים :בסיום של הליך הכואב של אישור סקיצה:
לקוח: הכל נהדר! אני אוהב את זה, אתה אוהב?
מעצב: גם אני, פשוט אל תספר לאף אחד שאני עשיתי את זה- תעשו את האתר כך שלפינה השמאלית מימין יזחול זחל ירוק, אבל שיהיה גמיש,. וגם אחריו נמתח מן זנב כאילו עקבותיו. עקבות בצבע חום מודגש. ומהפינה הימנית כדי לפגוש אותו, זוחל זחל אחר בצבע חום , אבל השביל שיהיה ירוק.
- ומה זה מסמל? (בקושי מחזיק מעמד, אבל אני ממשיך לשאול שאלות ):- משמעות הדבר היא כי הלקוחות שלנו והמבצעים שלנו נפגשים דרכנו. אתה יודע, הם יצטרכו להיפגש באמצע הדף!- וכאשר תהיה פגישה? האם יש העדפות, רעיונות?- כן! יהיה פיצוץ של חום וירוק על הדף.ומהפיצוץ יזחולו זחלים מפוספסים בפסים חומים וירוקים לכיוונים שונים.- אולי לא צריך לכיוונים שונים? מטרה אחת נכון, לעבור ביחד?- מממ .. אולי אתה צודק! הם הופכים לאחד אדום! זה יסמל את איחוד של כל הרעיונות וכוחות שלנו! ויצור זה מסתובב, מסתובב כמו ספירלה במרכז הדף. זה יציג תנועה מתמדת – הלקוח – אנחנו (הרעיונות שלנו) – המבצע – - לקוח – אנחנו (הרעיונות שלנו) – המבצע וכן הלאה- אבל אם הוא מסתובב בלי סוף, אף אחד לא יכול לקרוא מה שכתוב בדף …- וגם לא צריך!אבל יזכרו אותנו !!!לקוח מאחורי הגב של המעצב: – תשחקו עם גופנים!
המעצב (מספיק חזק כדי שכל המשרד ישמע): – Arial!
המעצב השני: – כן, אני על "L" … אה … Letteri gottik!
המעצב הראשון: – Kaslon! אתה אל "H"!
המעצב השני: – ניו בסקרוויל!
המעצב הראשון: – Lazursky!
המעצב השני: – Izhitsa!
המעצב הראשון: – שוב על א '… האקדמיה!
המעצב השני: – יאנוס!
לקוחות (בשקט): – תודה, תודה! בוא נשאיר את הגופן כפי שהוא …הלקוח רוצה להזמין באנר 6 × 3 מטרים. שולח במייל תמונה. 3 × 3 ס"מ GIF ובקשה רשמית, כגון …
"נא להכין…" וכו . וחתימה "סגן מנהל איבנוב"
אני כותב לו:
- אני לא יכול להדפיס את התמונה. זקוק לאישור (פורמט) אחר.
אחרי שעה מקבל מכתב זועם:
"הדפסת פוסטר מאשר ! מנכ"ל בובין"- מעצב שצייר את הלוגו, חוץ מהתמונה הזאת לא השאיר שום דבר? אנחנו פשוט לא יכולים לעבוד עם JPG.
- לא, היה משהו שלא הצלחתי לפתוח אז מחקתי אותו …מעצב מוסר עבודה ללקוח. לקוח מפגין שביעות רצון ומסכים עם הכל:
- ובכן, הכל נראה תקין!
- מצויין, אתה חחיב לנו 1500 ש"ח.
הלקוח, נותן כסף, "אני מקווה, שאם אצתרך לשנות משהו ,אפשר יהיה לפנות אליך? זה לא שפעם אחת עשית ושכחנו? "
- כמובן, תלוי מה ואיך נצתרך לתקן .
- כמובן! לא אגיד, "בוא נשנה הכל!"
- אין בעיה. אגב, עוד דבר אחד. אני יכול, אם פתאום נגמר לי הכסף, או יהיו לי תוכניות חדשות, לפנות אליך לתוספת קטנה? זה דבר קטן, זה קורה לעיתים רחוקות מאוד, אני חושב שאין לך שום בעיה עם זה.
-???
- אין לך מה לדאוג! לא אגיד לך -תשלם לי שוב את כל הסכום!
מסירה של הסקיצה:- - זה יהיה רע.
- - עד כמה?
- - גרוע מאוד.
- - כמה גרוע ?
- - חבל"ז כמה רע. חרא נדיר,אי אפשר להסתקל בלי דמעות בעיניים
- - אוקיי, אנחנו מאשרים.
- - תחתמו על אישור .
- - טוב (חותם).
- לאחר שליחת דו"ח פוסט-קמפיין:
- - (בקול היסטרי) למה לא אמרתם שיהיה כל כך רע?
הקונה: התקציב שלנו הוא 400 $, אבל אנחנו לא צריכים שום דבר מסובך … השתמשת פעם התוכנת outlook?
אני: כן, כמובן!
הקונה: אז אנחנו צריכים אתר עם פונקציונליות זהה, בתוספת כמה שיפוריםהמעצב:
- את מבינה שעוד הערה אחת ואני אהרוג את עצמי ?!!!!!!!
לקוחה (דודה אמורפית לחלוטין):
- תפסיק לכעוס! כמובן שאני מבינה ! תגובות לא יהיו יותר! יש לי רק שיפורים קטנים…K: אני צריך סקיצה אחת ב- 16.00 והשניה ב 18.00!
D: אבל עכשיו 15.45 …
K: שלחתי מייל 14.30. שוב הכזבת אותנו!לקוח: אני לא יודע מה אני רוצה, ננסה עם מעצב שלכם וריאציות שונות!
מנהל: עבודה עם מעצב בשווי X ש"ח לשעה.
לקוח: השתגעתם ! זונות עולות פחות!
מנהל: אז תנסה עם זונה וריאציות שונות!
פרסומת רוסית טובה:
אינטראקטיב, לקוחות
איטנרנט רוסי, אינטארקטיב, אינטרנט ברוסית, אתרים ברוסית, באנרים, בלוגים, דוברי רוסית, הומור רוסי, התמכרות לאינטרנט, לקוח, לקוחות, מדיה באינטרנט במגזר הרוסי, מדיה חברתית, מחקר שימוש באינטרנט, משרד פרסום, פייסבוק, פרסום, פרסום אינטראקטיב, פרסום באינטרנט ברוסית, קמפיין לידים, קרייאטיב, רשתות חברתיות ברוסית
-
מוזיקה ופרסומת…
ליווי מוזיקלי בפרסום קובע את מצב הרוח ,מפנה את תשומת הלב של הקהל ולעיתים קרובות "עושה" את הסרטון כולו.
עברנו על מודעות מעניינות משנת 2010 ופרסמנו כמה שילובים טובים (לדעתינו) של מוזיקה במודעת פרסום.
אם אתם מכירים הברקות פרסומיות ,שטפו אותנו במועדפים שלכם.
תהנו…..
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=sGVt7_ktIkQ[/youtube]
-
חג השנה האזרחית החדשה הינו אחד החגים החשובים עבור המגזר הרוסי.
מתנות הינן חלק חשוב ובלתי נפרד מהמסורת. הרבה מאמצים וזמן מושקעים בקניות לקראת החג ובחיפוש "המתנה הנכונה" לבני המשפחה ואנשים קרובים.במהלך חודש דצמבר, נושא החג, המתנות, מקומות בילוי ושאר ההכנות עולה על סדר היום והופך להיות הנושא המרכזי במגזר הרוסי.
לפי ניתוח של השנים האחרונות ע"פ Google Insights for Search, חיפוש של ערכים הקשורים לחג עולה בצורה משמעותית במהלך חודש דצמבר. עליה זו נובעת מהצורך של הגולשים להשקיע זמן רב החיפוש מתנות במקומות שונים.
הזדמנות נדירה של עסקים לחשוף את המוצריהם ללקוח ובכך לעזור לו לבחור מתנה משתלמת וטובה עבורו…
פרסום למגזר הרוסי בימים אלו אפקטיבי פי כמה וכמה מכל תקופה אחרת בשנה.
אז שנה טובה ומוצלחת בשנה אזרחית החדשה לכולם.
וכמובן עוד פרסומת טובה של Coca Cola
אינטראקטיב
איטנרנט רוסי, אינטראקטיב, אינטרנט ברוסית, אתרים ברוסית, באנרים, בלוגים, גוגל, דוברי רוסית, חבילות פרסום, מדיה חברתית, מתנות לשנה חדשה, סלבסטר, פרסום, פרסום אינטראקטיב, פרסום באינטרנט, פרסום באינטרנט ברוסית, פרסום ברוסית, פרסום למגזר רוסי בסלבסטר, פרסומת, קמפיין, קמפיין לידים, רוסים, רוסית, רשתות חברתיות ברוסית, שנה חדשה פרסום
-
WEB 2.0
למי אין חשבון בפייסבוק? או בטוויטר? או באודנוקלאסניקי? או בלייב ג'ורנאל? ומי בעולם הפרסום עוד לא שמע על WEB 2.0?
יש מישהו כזה? אני מניח שלא, כל אחד ואחד היום רשום לרשת חברתית כלשהי. כל אחד ואחד מושפע מהתכנים הדעות וכמובן הפרסומות שהוא נחשף אליהם במהלך הגלישה ברשתות אלו.
אז מה זה WEB 2.0? ומה זה פרסום ב WEB 2.0 ?
WEB 2.0 הוא מונח המתייחס לדור השני של שירותים באינטרנט. החידוש של WEB 2.0, נמצא בכך שהוא מספק פלטפורמה להעלאת תכנים של הגולשים, בניגוד לצורת העבודה הרגילה באינטרנט בה אפשר היה לראות רק את התכנים שהועלו על ידי האתרים עצמם.
אז עם אפשר לעלות תכנים באופן עצמאי, למה לא לעלות תכנים פרסומיים?
גם הלקוחות מצידם מבינים את הכוח שנמצא בפרסום ב WEB 2.0 ומתחילים לחפש יותר ויותר חברות פרסום ואינטראקטיב שיכולות לתת מענה לצורת הפרסום החדשה. מספר לא קטן של חברות גדולות כבר פעילות מאד בהרבה רשתות חברתיות. וכאן גם נכנסת WWH לתמונה. נכון להיום ישנם כ 47,000 אלף גולשים ישראלים דוברי רוסית בפייסבוק, וכ 370,000 משתמשים ישראלים רשומים באודנוקלאסנקי, ועוד אלפי משתמשים ברשתות אחרות.
WWH מציעה שיווק אקטיבי ברשתות חברתיות. שיווק זה נעשה ע"י פעילות בתוך הרשת עצמה ולא על ידי פרסום של באנרים, הוא כולל בתוכו מספר דברים:
- הקמת פרופיל, דף משתמש- הקמת פלטפורמות לתקשורת דו צדדית בין הצרכן לחברה, ועל בסיס פלטפורמות אלו חידוש תכנים באופן שוטף בתחומי עניין המשותפים בין הלקוח לבין המפרסם.
- העלאת חומרים לבלוגים רלוונטיים
- תגובות יזומות בבלוגים, פורמים, רשתות חברתיות, כדי לעלות את נוכחות החברה ברשת.
ב WWH אנחנו מאמנים בחשיבות הטכנולוגיה ודואגים תמיד לעבוד עם הכלים החדשים והמתקדמים ביותר, WWH כבר עובדת בתחום ה WEB 2.0 עם כמה חברות, ומציעה את היתרון של השוק הרוסי לכלל הלקוחות.
-
תעלולי המדיה החברתית
"מדיה חברתית" ו"מדיה חדשה" הם מושגים שגורים בפי כל איש שיווק ופרסום בשנתיים האחרונת. כולם רוצים להיות שם וכולם חושבים שזו הדרך לרתק אליהם מיליונים גולשים ויצרני תוכן, אבל המדיה החברתית היא חיה חדשה ובלתי צפוייה שעדיין יודעת להפתיע ו"לנשוך".
השבוע זהרו שמות לקוחותינו בשערוריה זרחנית שהתפרסמה ב"אייס" שהציגו חשיפה של מחקריהם המעמיקים שכללו משום מה רק את הפלטפורמה המסויימת עליה דובר ואילו שום פלטפורמה שבה משתתפים תוכן בעברית או שפות אחרות לא נבדקה, משום מה. ניראה כי או שהחוקר יודע רק רוסית, או שהוא לא ממש התאמץ לחקור לעמוק. לפי המחקר המדובר באנרים שיצרנו עבור לקוחותותינו ובאנרים של משדרי פרסום אחרים ובניהם פרומואים לערוץ 2 ותכנים של "יס", הופיעו בבלוגים המכילים חומרים נאציים. הלקוחות הזדעזעו וזעקו "אבוי!. איך המדיה החברתית שאותה אנחנו משבחים כל הזמן עושה לנו את זה??!!!"
אבל יש לזכור שתכני המדיה חברתית מיוצרים ע"י אנשים ופלטפורמות הבלוגים אינם רק גוש אחד של הבטחה לפרסום יעיל שאותן המותגים רוצים לנצל. משתתפי המדיה החברתית הם אנשים כמוני וכמוכם שמרגישים חופשיים באינטרנט ולכן מייצרים כל תוכן שבא להם. כנריאה שהם לא ממש מטרידים את עצמם במחשבות של האם זה הולך להתאים לתוכן הבאנרים המתפרסמים בעמודיהם יום אחד הם כותבים על אוכל הונגרי ואחרי שנתיים הם מתאהבים באיזו כוסית מזרח אירופאית מתחילים להלל את נפלאות חמוקיה ולפרסם תמונות שלה בפוזות מגרות. אין לדעת מה תוכן הבלוגים בפלטפורמות ענק חברתיות כמו LIVE JOURNAL , בה מתעדכנים מיליוני בלוגים על בסיס יומי. לא כל הבלוגים מסומנים כתוכן פוגעני או מסוכן והחברות שמוכרות פרסום בפלטפורמות האלה מנסות בכל כוחן לבצע את הסינון הכה נדרש, אבל לפעמים זה פשוט מתפספס. ניראה כי גם הטכנולוגיה המתקדמת ביותר יכולה לפספס ולייצר מצב בו המדיה החברתית המהוללת היא בעצם "סכנה קיומית" למותג.
הפלטפורמה הזאת היא מאוד מתגמלת, אבל אין מקום בלי סכנה, בעיקר לא ברשת, המקום החופשי בעולם. הלקוחות צריכים להבין את זה ולא להתרגש מהופעת הבאנר שלהם בבלוג הלא נכון. הגעה לגושלים במקום שהם הכי אוהבים להיות שווה הרבה יותר מההאופציה להיתקלות ב"בלוג מרושע" כלשהו בקצוות הרשת האפלים והמסוכנים, אליהם לא מגיע אף אחד חוץ מאלה המחפשים טינופת מן הסוג המרושע ביותר.
